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Notificación de su Cuenta

Notificación por un correo electrónico

  • Recibirá una notificación mediante un correo electrónico dandole a conocer que el material que solicito se encuentra disponible y listo para que lo recoja.
  •  2 dias antes que vence el material, nosotros automáticamente renovaremos los materiales elegibles. Usted recibirá un correo electrónico confirmando que los materiales fueron renovados.
  • 2 dias antes que sus materiales venza, usted recibirá un correo electrónico de cortesia, dándole a conocer que los material(s) NO podrán ser renovados.
  • Correo electrónicos con el anuncio del atraso de devolución del material(s).
  • Correo electrónicos con información de su deuda le serán enviados       

Notificación por Correo

Avisos impresos son enviados por el Servicio de Correo Postal de U.S. cuando usted NO haya seleccionado otro tipo de notificación. 

  • Retrasos
  • Cuenta, factura

Notificación por Teléfono

Notificaciones por teléfono son solamente disponible por:

  • Recojo de material solicitado
    • retrasos
    • pagos pendientes

Cuando usted recibe una llamada teléfonica, su identificador de llamadas, dirá “Local Library” de un número gratuito. El regístro libre grabado tratará de llegar a usted y dejar un mensaje o tratará de llamarlo hasta tres veces, si usted no tiene mensaje de voz. Este sistema solo llama durante las horas:

  • Lunes – viernes 10:30 am to 7:30 pm
    • Sábado – Domingo 11:00 am to 6:00 pm

Notificación por texto

  • Notificación de texto para recoger materiales solicitados son enviados el día que el material ésta disponible.
  • 2 dias antes que sus materiales van a vencer, nosotros le enviaremos automáticamente la renovacióm de los materiales elegibles. Usted recibirá un texto de cortesia dándole a conocer cual de los material(s) NO podrán ser renovados y que vencerán en 2 dias. 
  • Noticias de texto son envíadas por atraso de devolución.
  • Noticias de texto son enviados por cargos o facturas.

 

 RV 9/18